Kỳ 3: Những điều quý khách cần lưu ý

Quý khách đã từng thắc mắc tại sao 2 chương trình tour giống nhau nhưng giá lại khác nhau?

Chúng tôi sẽ giúp quý khách biết chắc chắn về thông tin dịch vụ - tính minh bạch về dịch vụ của doanh nghiệp lữ hành.

Xin hãy đọc kỹ phần cuối của chương trình tour!

1. Mục BAO GỒM:

- Xe: Universe hay Space? Thaco hay Samco, hay County?

- Khách sạn: cùng số sao nhưng gần hay xa trung tâm? (đôi khi ở xa vẫn có cái hay của nó), có view biển/hồ bơi/đồi/vườn hay không? Có thang máy hay không? ….

- Ăn uống: tổng cộng mấy bữa, bao nhiêu chính, bao nhiêu phụ? Nên gửi kèm thực đơn để biết chắc hơn về chất lượng, có buffet hay không? Ăn sáng có các loại nước khác (nước ngọt, cà phê…) hay chỉ có trà đá?

- Tham quan: công ty trả phí tham quan bao nhiêu điểm? Lưu ý đọc kỹ trong phần lịch trình, đôi khi công ty viết: “Giá tour bao gồm tất cả các điểm trong chương trình” nhưng trong phần lịch trình lại viết “chi phí tự túc”.

- Bảo hiểm du lịch: bắt buộc phải có.

- Nước suối, khăn lạnh có hay không? Đi đêm có gửi nước hay không?

- Nón du lịch có hay không?

2. Mục KHÔNG BAO GỒM, quý khách cần đọc kỹ:

- Chú ý đến một số dịch vụ THƯỜNG phải có nhưng bị giảm đi (để tour cạnh tranh hơn). Ví dụ: ăn tối (ở Vinpearland chẳng hạn), điểm tham quan quan trọng trong tour (điểm hấp dẫn nhất, thể hiện cái hồn của chuyến đi).

Lưu ý về trẻ em đi cùng. Phần này chúng tôi xin cung cấp ở kỳ sau.

Tóm lại: việc minh bạch thông tin nhằm biết rõ về chất lượng dịch vụ, sự tương xứng giữa số tiền bỏ ra với giá trị khách nhận được. Sau khi biết rõ về dịch vụ, quý khách hoàn toàn có thể điều chỉnh dịch vụ theo yêu cầu của mình. Khi đó công ty du lịch sẽ tính lại giá tour.

Với Toàn Phát travel, sự minh bạch thể hiện sự tôn trọng khách hàng.

Chúc quý khách lựa chọn tour du lịch tốt với giá cả hợp lý!